推进“集优”系统昆铁货运进入“e时代”

　　强力推进“集优”系统 积极探索营销职能转变

　　昆铁自去年11月组建了货运营销服务部后，积极稳妥推进货运组织改革，并以此为平台、探索和实践铁路局市场营销职能的集中管理。此外，加大了互联网货运受理业务的推广力度，将系统向社会全面开放。截至目前，全局共有195家密钥用户，通过“铁路货运客户服务系统”承担了639家发货单位的运输需求提报业务，占全局总客户数量的84%，通过该系统的货物发送量占全局总运量比例由80％提高到93.8%，网上货运计划原提数量占总原提数量比例由63.9％提高到91.7％，网上请求车提报数量占总请求车数量比例由63％提高到81.5％。

　　年内实现管内车站货运网上办理

　　昆明铁路局货运营销服务部在组建之初即规范了业务管理标准，建立健全了工作制度，为货运营销服务部尽快发挥职能，尽快承担起系统性推进全局“集中受理，优化装车”货运组织改革的任务奠定了基础。

　　根据铁道部“集中受理、优化装车”三年三步走改革方案部署，昆铁确定了三年目标，即2009年全局通过互联网受理需求业务的客户运量达到全局总运量的80％以上；2010年管内车站所有货运需求受理业务全部转移到网上办理；2011年根据电子支付、网上理赔等系统功能的完善，网上货运业务办理服务向铁路货运市场全面开放，实现铁路局市场营销职能的集中管理。并将三年三步走改革方案细分为六个阶段实施推进，做到有目标、有方案，有推进计划，保证改革稳步有力推进。

　　在2009年主要面对大型企业客户、关系国计民生的重点客户的思路上，今年昆铁将互联网货运受理业务系统向社会全面开放。按照成熟一家发展一家的原则，逐站梳理，回访老客户，同步发展新客户，将全局有发送业务的所有专用线全部吸纳为铁路局网上数字认证客户。截至6月30日，已累计举办网上业务培训班36期，培训企业经办人员375人次，逐站点现场回访所有网上客户，深受企业的欢迎和好评，社会评价“昆铁货运走进了e时代”。目前69个既有准轨货运业务办理站中，5个较大型区域性货运站暂时保留受理运输需求渠道外，其他64个货运站受理渠道全部取消，并对今后新建货运站也将于开办业务时一并纳入网上办理，预计今年9月底以前可以实现管内车站所有货运需求受理业务全部转移到网上办理。