Friday, August 27, 2010

南京首创 党政部门83个网络发言人网上接待投诉

  中广网南京8月27日消息(记者徐成忠 江苏台朱荣康)南京龙虎网民声平台今天正式开通,这是国内首个由地方党委政府设立的网络民声平台,党政部门83个网络发言人随时网上接待群众投诉。

  南京市委、市政府高度重视网络民意,为有效听到群众呼声,又解决实际问题,利用现有的“龙虎网”开设了专门让市民提意见、出主意的“说话”平台,同时南京党政83个部门设立了网络发言人,网民对各自生活中遇到的问题、难题,对政府工作的建议和意见,都可以在民声平台上畅所欲言。网络发言人进驻民声平台,随时接待网民的投诉和解答问题。

  据南京市政府新闻发言人曹劲松介绍,这个民声平台是南京市委市政府“问计于民、问需于民、问政于民”专用的网络渠道,是南京市民投诉、咨询、建言的权威网络通道。其宗旨是贴近社会、贴近市民,致力于帮百姓解决难题,说实话、办实事。目前,龙虎网民声平台与中共南京网、南京网络问政平台已在技术上实现了无缝对接,两个网站的注册网民都可以直接发帖至相关的部门和单位,并得到网络发言人的受理与答复,进一步实现与保障网民的知情权、表达权、参与权和监督权。

  南京民声平台开通后,网民有问题24小时可随时登录发帖,涉及投诉和咨询,相关部门都能随时看到。平台工作人员将要求这些部门限期回答和解决,力求做到件件有答复,句句有回应。同时,平台邀请相关专家、律师同网民开展良性互动。如果市民遇到投诉无门、找不到对口部门的情况,可以在民声平台的议事厅求助,提交留言。民声平台还同南京本地媒体实现共建,市属报纸、广播电视、南京手机报等媒体的相关版块、栏目都加盟民声平台,共同对一些焦点、热点进行追踪报道、舆论监督。对仅在网上难以说清或难以解决的具体问题,民声平台的记者将在第一时间进行调查,促进问题的解决。

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