Thursday, July 15, 2010

暑期到来 无陪儿童乘坐飞机突增

  中广网深圳7月15日消息(记者郑柱子 通讯员谭玲娟)进入暑运期后,各地委托航空公司承运无人陪伴儿童的数量明显增多,而且7月中旬进入暑运高峰期后,每日数量更有增加趋势。

  记者从深圳航空了解到的情况,仅深航深圳出港数量统计,七月份截止至13日上午10时,深航共运送1194名无陪儿童,周一至周五无陪儿童数量日均约为150人,周末则每日超过260人,均创历史记录。

  这些无陪儿童年龄范围在5岁(包含)至12岁之间。据了解,与一般成人不同,无陪儿童出行须提前办理一些登机手续:首先在购票打印电子行程单时,要特别说明购买的是无陪儿童票,即电子行程上须打印UM字样,如果购买的是一般的儿童票,即行程单上打印CHD字样,则航空公司不会默认为需提供无陪服务,但家长在到达机场后可办理候补手续;家长应带齐乘机儿童的有效证件,如身份证、学生证、户口本、护照、出生证等提前90分钟左右到达机场办理相关手续,以保证顺利出行;接机人在航班到达前30分钟,带好有效证件在到达机场接机。

  深圳航空公司介绍,家长办妥无陪儿童手续后,公司的地面服务工作人员会提供贴心的引导服务,一直将小孩送上飞机,机上乘务人员也会对小孩的安全和饮食、休息进行特别的照顾,到达目的地后,目的地机场的地服人员也会亲自从飞机上将小孩接下,交给事先登记好的接机人手中。

  进入暑运期后,由于提早预计到无陪儿童的数量增多趋势,深航加派了人手,将针对无陪儿童的特殊服务列为重点工作。不过深航还是特别提醒,为保障航班安全,每个航班的无陪儿童数量有限,家长应特别在购票时标明是无陪儿童,如果到机场再候补,则可能因为超过限制而面临改签。此外,暑运期出行人数增加,提醒家长还是带孩子尽量提前到达机场办理有关手续。深航特殊服务咨询处位于机场B楼二楼中间,咨询电话为 0755-29982317

  记者在现场采访时也看到,乘坐飞机的小朋友们对独自出行充满着期待,他们穿上工作人员特别准备的绿色“无陪儿童”外套,显得信心满满。

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