本报讯平凡的岗位上一样可以做出不平凡的业绩。合肥汽车站迎宾班组组长陈莹、合肥公交集团公司公交快速1号线驾驶员李祥斌用自己的实际行动诠释了这句话。昨天,合肥市文明办发出向陈莹、李祥斌学习的号召。
彭欣 本报记者 杨丹丹
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陈莹,把旅客的乘车方便作为每天工作的追求。每年的寒暑假前夕,她组织迎宾组的姐妹们,并带领车站售票班组和检票班组的组员深入到各大专院校为学生服务。
今年春运期间,为了使一批在福建省打工的农民工顺利返乡欢度春节,她通过电话和传真了解到他们各自所要到达的目的地,将他们的返乡车票事先买好……像这样的事情在迎宾组里数不胜数。
李祥斌,1993年以农民工的身份应聘到合肥公交集团公司。为了给乘客提供周到温馨的服务,他走街串巷,熟悉沿线地理位置、转乘线路,熟记附近的工厂、学校、生活小区及商业网点,随时解答乘客的询问,被乘客亲切地誉为“活地图”。
“ 爱心伞”和“便民袋”是李祥斌车上的必备品。此外,还有雨天为乘客擦拭座椅的毛巾,为晕车乘客准备的塑料袋……很多乘客都把他的车当成温馨的家。
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