暑运即将结束 列车上迎来返乡娃娃军(图)

　　

　　

　　荆楚网消息（通讯员 易娜、林琳）悠长暑期即将结束，暑运迎来返程高峰。笔者在北京西至信阳的K750次列车上看到，返乡的娃娃旅客占到客流总量的5成左右，成为列车上的主力军之一。

　　为确保这些孩子们平安抵达目的地，为孩子们创造一个安全、舒适、温馨的流动临时家庭，担当这趟车乘务工作的武汉客运段信阳北线车间积极开动脑筋想办法，采取“多看一眼、多做一点、多说一句”的三多服务，尽一切可能为留守儿童创造良好的乘车环境。他们要求列车乘务人员深入到孩子们的车厢，多与孩子们交谈，将孩子们集中起来讲故事、讲火车安全常识、讲科普知识，同时注重微小细节，采取各种应对措施以服务保安全，以服务树形象、以服务创品牌。为防止孩子们单独打水造成安全隐患，乘务员每隔2小时主动送去开水；为防止孩子们站在风挡连接处、卧铺车厢爬高玩耍造成安全隐患，乘务员每30分钟进行巡视，他们还在每站开车后宣传一次安全注意事项，进行一次温馨提醒，到站后开展一次衷心祝愿，让家长一路放心、让孩子感受温暖，在全体乘务人员积极营造的放心车、舒适车、幸福车的良好氛围中度过美好的旅程。