14台自助设备5台“趴窝”

　　

　　？一台自助取款机显示“通讯故障，暂停服务”字样。

　　张永斌 摄

　　？13日上午，日照某银行营业部的自助存取款机前排起了长队。

　　丁捷 摄

　　本报日照3月13日讯(记者 丁捷 见习记者 张永斌) 3月13日，是日照市“轮休制”城区固定营业网点周日休业的通知出台后，这些营业网点所休的第二个周日。根据中国银行业监督管理委员会日照监管分局提供的数字，目前日照的自助存取款机有579台。城区银行周日休业后，日照监管分局鼓励使用自助存取款机。13日，记者调查了七家银行的自助设备，发现不仅许多业务无法通过设备办理，其中三家银行有自助设备运转不正常的情况。

　　13日，一些商场附近的自动取款机前面都排起了队伍。不知是不是由于取款的人太多，不少取款机“趴窝”了———无法提供取钱功能，甚至根本无法再插卡。某银行日照东港支行营业部东侧，有7台自助终端设备，其中5个存取款一体机，1个自动取款机，1个多媒体自助终端。13日上午，这里的存取款机、取款机前都排着队伍，最多的时候每台设备前排着五六个人。

　　13日中午12点钟左右，这7台自助终端设备中，有一台自动取款机和一台存取款一体机不知道是什么原因“趴窝”。记者拿出一张银行卡在这两台设备上试验了一下，自动取款机已经根本无法再插卡，而一台存取款一体机上面的画面提示“很抱歉，此机已暂停服务。”

　　黄海一路北侧的贵和海纳商城前有一台自动取款机，界面上显示出“通讯故障，暂停服务”的字样。该银行服务热线工作人员说，这台自动取款机12日半夜坏了，只能由销售自动取款机的厂商负责维修，他们已经和厂商联系了。

　　13日中午12时，黄海一路南侧的一家自助银行网点里有6台自助设备，1台自动存取款循环机和1台自助查询机上摆上了写有“暂停服务”的牌子。该银行服务热线工作人员说，出现“暂停服务”的原因是设备里钱用完了或者是设备出现了故障。记者调查时，不时有焦急的市民看着“趴窝”的设备，不知该如何是好。除了“趴窝”，还有些业务是设备也无法解决的。日照市民陈先生每月的14日都要还房贷，他也养成习惯在每个月12日或者13日往存折上存钱。可13日陈先生来到营业部发现，自助设备无法往存折里存钱。“周日存不上，只能到周一再来一趟了。”陈先生很无奈。