？？？？
|
配图
？？？？“网上购买的产品？我建议您先把产品拿过来先给我们判定真伪，不过一定要记得带上发票！”步步高电子产品昆明售后服务点工作人员介绍说，因为服务站已经碰到过多起通过网络购买的假“步步高”。另外几个知名电器品牌的昆明售后服务站工作人员都表示，他们也均碰到过很多类似的情况，消费者拿着“山寨货”上门要求维修，“又没有发票和保修卡，让我们很头疼！”
？？？？据昨天淘宝网统计，淘宝电器商城销量近日再掀高潮，最高单日成交量已达到2000万。这样的成绩相当于125家国美线下门店的销售额总和。据淘宝网工作人员介绍，7月13日至26日，淘宝商城电器城联手联想、戴尔、飞利浦、诺基亚、三星、格兰仕、奥克斯、惠普等12个数码家电品牌，每天推出超低特价或者直接全场直降价的方式，进行品牌日销售。而参加淘宝电器城“品牌日”活动的商家普遍优惠力度都在500元以上，大大刺激了消费者的购买欲望，而其中也不乏云南网购爱好者。
？？？？“网上购买虽然很便宜，但是售后服务怎么保障呢？”对于网购家电产品的热潮，昆明网购达人小鱼提出了这样的疑问，“电器这种大件货，难以保障它一生都不出现问题。为了避免麻烦，我一般不敢轻易尝试。”记者了解到，大型网络购物平台的保障体系目前已较为完善，消费者能享受7天无理由退换、全国联保以及包邮服务等购物保障。但由于家电是耐用消费品，体积较大，运送困难，网购不利于消费者享受厂商提供的售后服务。因此，售后服务是否有保障，成了昆明消费者关注的焦点。
？？？？对此，昆明市工商局工作人员说，一般网购出现纠纷，消费者只能向商户所在地的相关管理单位投诉，还不能保障该网络商户是否在相关部门备了案。所以消费者如果要通过网络购买电器，最好要选择比较知名的网店。业内人士表示，如何保证售后服务及时到位是家电销售网站必须考虑的。毕竟家电不同于一般商品，消费者在网购时应选择规模较大、口碑良好、品牌齐全的网站，并通过实物对比等方式慎重挑选，尤其要注意居住地有没有维修点，以便享受售后服务。(都市时报 记者赵芳)
No comments:
Post a Comment