上海首次公布公厕满意度 设施得分最高

　　市民对“公厕设施”满意度最高，对公厕的“反应能力”满意度排在末尾。记者昨天从市绿化市容局了解到，今年上半年首次从全市18个区(县)2800座环卫公厕中，随机抽查了400座公厕，社会公众总体满意度评价得分为80.925分。

　　检查结果表明，目前公厕行业服务文明建设工作表现良好，公众对行业整体服务水平感到满意。卢湾区公厕行业社会公众满意评价得分为89.633分，居公厕排序第一位。长宁区(86.949分)、黄浦区(86.812分)名列二、三位。

　　本次评选依据全市公厕行业十大类指标进行评分。经由市民代表参与评分，其中“公厕设施”满意度最高，排在第一。其次为“行业诚信”、“举止仪表”、“守纪遵时”、“办事公开”、“便民措施”、“业务水平”、“工作绩效”、“服务态度”。而“反应能力”排在末尾，评价较低。